FNT ServicePlanet

Machen Sie Ihre IT zum Erfolgsfaktor – mit FNT ServicePlanet steigern Sie die Effizienz Ihres Service Managements und stellen standardisierte Produkte und Services bereit

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Standardisierte Produkte und Services

Die Software FNT ServicePlanet ist die Schaltzentrale für das Produkt Portfolio- und Service Management. Mit FNT ServicePlanet  definieren, verwalten und überwachen Sie alle Ihre Business Services und Service Assets über den gesamten Service-Lifecycle. Durch die Standardisierung von Produkten und deren Bestandteile in FNT ServicePlanet, werden alle Produkt- und Service-relevanten Informationen in einer zentralen Datenbank zusammengefasst.  


Effizientes Service Management

Produkte können somit effizient wiederverwendet und Services in gleichbleibend hoher Qualität zu kontrollierbaren Kosten flexibel zur Verfügung gestellt werden. Dadurch steigt die Flexibilität und Geschwindigkeit, mit welcher die IT die wesentlichen Services für das Business zur Verfügung stellen kann.


Zentrale Service Management Datenbank

FNT ServicePlanet beinhaltet alle Informationen, um die Geschäftsprozesse eines Kunden im Service Management optimal zu unterstützen. Bevor der erste Service für einen Kunden zur Verfügung gestellt wird, definieren Produkt- und Portfoliomanager den Aufbau und die Zusammenstellung der Produkte. Um Services möglichst kosteneffizient zu produzieren und zu betreiben, werden bereits definierte Basisbausteine in neuen Produkten wiederverwendet. Alle definierten Produkte können dann in einer einzigartigen, regelbasierten Service-Erstellung (Instanziieren von Services) in zahlreichen Variationen den einzelnen Kunden zur Verfügung gestellt werden. Dabei sind alle Produkt-, Service- und Kundenrelevanten Informationen in FNT ServicePlanet zentral verfügbar.

Kundenreferenzen

 


 

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