IT-Organisationen benötigen ein umfassendes Tool zur Dokumentation und Verwaltung ihrer Configuration Items (CIs). So behalten sie den Überblick über ihre komplexe IT-Infrastruktur, sorgen für ein effizientes Management und ebnen den Weg zur Automatisierung. Die Configuration Management Database (CMDB) Software von FNT ist dafür genau die richtige Lösung und ermöglicht es, CIs nicht nur zu dokumentieren, sondern auch zu planen und mittels moderner Managementfunktionen zu verwalten.
Vorteile der CMDB Software
Ein umfangreiches, zentrales und flexibles Datenmodell erfasst die gesamte IT-Infrastruktur, einschließlich kritischer Beziehungen und Abhängigkeiten. Hinzu kommen leistungsstarke Reporting-Funktionen. Dadurch können Sie Risiken schneller erkennen und abwenden.
Leistungsstarke Visualisierungen erleichtern die Root-Cause-Analyse, so dass Sie bei Störungen gezielter reagieren und Betriebsunterbrechungen minimieren können.
Die solidere Basis für die Standardisierung und Optimierung von IT-Services-Prozessen hilft Ihnen, Tickets schneller zu bearbeiten sowie Erstlösungsrate und Effizienz des Helpdesks zu steigern, was zu zufriedeneren Kunden und besseren Services führt.
Die vollständige und aktuelle Dokumentation der IT-Infrastruktur erleichtert erfolgreiche Audits und Zertifizierungen und macht Rezertifizierungen zu einem Kinderspiel – ohne zeitaufwändige Vorbereitungen.
Mit modernen Management-, Planungs- und Workflow-Funktionen verwalten Sie komplexe IT-Infrastrukturen effizienter und zu niedrigeren Kosten.
Bessere Ausnutzung vorhandener Ressourcen durch verbesserte Transparenz der IT-Infrastruktur.
Nahezu unbegrenzte Integrationsmöglichkeiten mit umliegenden Systemen über Schnittstellen sparen Ihnen Kosten und Zeit bei der CMDB-Pflege.
Funktionen der CMDB Software
Mit der Configuration Management Database (CMDB) von FNT erhalten Sie ein zentrales Repository, das alle wichtigen Informationen zu sämtlichen Configuration Items (CIs) Ihrer IT enthält – von Hardware, über Netzwerke und Applikationen bis hin zu den Services. Hinzu kommen sämtliche relevanten Vertrags-, Lizenz- und Personendaten. Darüber hinaus bildet die Lösung über alle Ebenen des IT-Stacks hinweg die Beziehungen und Abhängigkeiten von CIs untereinander ab. In Kombination mit umfassenden Visualisierungsmöglichkeiten erhalten Sie einen tiefen und umfassenden Einblick in die IT-Infrastruktur.
Dank umfangreicher Schnittstellen für den bidirektionalen Datenaustausch mit anderen Tools konsolidiert die CMDB von FNT Inhalte aus verteilten bzw. spezialisierten Datenbanken automatisiert, stellt siloübergreifende Abhängigkeiten dar und führt diese zu einem Single Point of Truth zusammen. So erhalten Sie einen Digital Twin (digitalen Zwilling) der gesamten IT-Infrastruktur in einem System – tagesaktuell, herstellerunabhängig und ohne ausufernden Pflegeaufwand.
Darüber hinaus verfügt die CMDB von FNT über moderne Managementfunktionalitäten, die von Analytics und Visualisierung bis hin zu Planung und Prozessmanagement reichen.
Komplexe Infrastrukturen beherrschen – Warum die CMDB wichtiger denn je ist
Fragen Sie jetzt Ihre Demo an!
FAQ: CMDB Software
Eine CMDB - oder Configuration Management Database - ist eine zentrale Datenbank, die alle Daten enthält, die ein Unternehmen benötigt, um seine IT-Ressourcen und -Services unternehmensweit zu verwalten und zu steuern. Sie stellt sicher, dass das Unternehmen genau weiß, wie seine Technologie-Assets konfiguriert sind und wie diese Elemente zueinander in Beziehung stehen, einschließlich Informationen über die Art und den Zustand aller Konfigurationselemente (CIs). Jedes Element der IT-Infrastruktur, ob Hardware, Netzwerk, Software oder Service, ist ein CI.
Die CMDB-Software beinhaltet nicht nur Daten zu Netzwerkkomponenten, Applikationen, Hardware und Services. Sie bildet darüber hinaus sämtliche Beziehungen von CIs untereinander ab – über alle Ebenen des IT-Stacks hinweg. So können CMDB-Anwendende Abhängigkeiten leichter und schneller erkennen. Bei der Fehlersuche und im Zuge von Wartungsarbeiten ebenso wie beim Planen von Modernisierungsmaßnahmen oder in einer laufenden Notfallsimulation.
Dabei ist wichtig zu verstehen, dass nicht jede Detailinformation in der CMDB selbst abgelegt sein muss. An vielen Stellen reicht die Verknüpfung mit angrenzenden Systemen, wie etwa einer Netzwerk-Monitoring-Lösung.
Technologien entwickeln sich ständig weiter. Daher ist zu erwarten, dass IT-Landschaften immer komplexer werden – denn sie wachsen permanent. In diesem Zusammenhang ist es unerlässlich, sich einen Überblick über die bestehende IT-Infrastruktur zu verschaffen und kritische Abhängigkeiten zu verstehen. Nur so ist es möglich, Erweiterungen der Infrastruktur sinnvoll zu planen und umzusetzen.
Eine moderne CMDB ist das ideale Tool, denn sie geht über die bloße Erstellung eines Repositorys von Configuration Items (CIs) hinaus. Sie erfasst auch wichtige Details zu den einzelnen Konfigurationselementen, einschließlich Vertrags-, Lizenz- und Personendaten, sowie die Abhängigkeiten und Beziehungen zwischen CIs.
So entsteht ein vollständiges Bild der gesamten IT-Landschaft, was für ein einfacheres Management bei geringeren Betriebskosten sorgt. Zusätzlich sinken die Ausfallzeiten und Audits und Zertifizierungsprozessen lassen sich effizienter durchführen. Darüber hinaus profitieren IT-Organisationen von zufriedeneren Kunden und besseren Services, indem sie eine solidere Grundlage für die Standardisierung und Optimierung ihrer IT-Serviceprozesse schaffen.
Die Anforderungen variieren je nach den Bedürfnissen einer Organisation. Sie hängen auch davon ab, welche Teile der Infrastruktur aufgenommen werden sollen, da jeder Bereich seine eigenen Anforderungen hat. Generell gilt: Da Unternehmen eine Vielzahl von Anwendungen und Systemen nutzen, ist es eine wesentliche Anforderung, Daten aus verschiedenen Tools über Schnittstellen in die CMDB integrieren zu können. Umfasst die Infrastruktur auch Cloud-Umgebungen, sollte die CMDB hybride Infrastrukturen unterstützen.
Nachfolgend finden Sie eine Liste mit weiteren typischen Anforderungen an eine CMDB:
- nutzbar für jede Branche und jeden Bereich
- Unterstützung geschäftskritischer Geschäftsbereiche
- enthält vielfältige Schnittstellen zu unterschiedlichsten Systemen
- ermöglicht die agile und flexible Abbildung von spezifischen Anforderungen
- einsetzbar für Cloud-Services und On-Premises-Infrastruktur
- beinhaltet alle relevanten Informationen für kritische Serviceprozesse
- liefert aktuelle und genaue Daten
Weiterführende Downloads
Sie möchten mehr zum Thema CMDB wissen? Dann könnten folgende Assets relevant für Sie sein:
