Wie M-net die Geschäftskonnektivität mit FNT ProcessCenter transformierte
Im Bereich der Geschäftskonnektivität ist Automatisierung entscheidend für die Umsetzung einer „Zero-Touch“-Service Provisioning Lösung. M-net, der führende bayerische Glasfaser-Anbieter, erkannte dieses Bedürfnis und stellte die Fähigkeiten von FNT ProcessCenter im Rahmen eines OSS-Evolution-Projekts auf die Probe.
Übergang zu einer modernen OSS-Architektur
M-net begab sich auf eine transformative Reise, um von einem historisch gewachsenen, selbst entwickelten Anwendungs-Stack zu einer modernen, TM Forum-konformen OSS-Architektur aufzurüsten. Dieses umfangreiche Projekt, das etwa ein Jahr in Anspruch nahm, erforderte eine enge Zusammenarbeit zwischen den Projekt- und Testteams, führenden Telekommunikations-OSS-Anbietern und internen Mitarbeitern von M-net.
Ein zentraler Fokus des Projekts war die Implementierung einer umfassenden „Top-Down“-Automatisierungsstrategie für Connectivity-Dienste für Geschäftskunden. Dazu gehörte die Integration einer neuen Service Order Management (SOM)-Plattform mit FNT ProcessCenter für das Resource Order Management (ROM) sowie FNT Command für die Ressourcenverwaltung (RI). Zuvor führten manuelle Auftragsmanagement- und Servicedesignprozesse zu längeren Bereitstellungszeiten und fehleranfälliger Ressourcendokumentation.
FNT ProcessCenter bot einen revolutionären Ansatz mit sofortigen Verfügbarkeitsprüfungen der Ressourcen, automatisiertem Servicedesign, das ingenieurtechnische Vorgaben einhält, und einer deutlichen Reduzierung der manuellen Dateneingabe. Die nahtlose Integration mit dem SOM ermöglichte reibungslosere und effizientere Prozesse.
Erfolgreiche Implementierung und positive Rückmeldungen
Die neue Anwendungsarchitektur wurde erfolgreich implementiert und umfassend getestet, was positive Rückmeldungen vom M-net Management einbrachte. Norbert Fritsche, Director Transformation Program bei der M-net Telekommunikations GmbH, betonte den Erfolg: „Dank der Unterstützung von FNT ProcessCenter konnten wir demonstrieren, wie die Zukunft der Automatisierung von Geschäftskundenprodukten aussehen kann.“
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