ANWENDERBERICHT – Fraport
Fraport zentralisiert das Management der Netzwerkinfrastruktur am Flughafen mit FNT Command
Der Flughafen Frankfurt betreibt eine hochkomplexe Kommunikationsinfrastruktur, die rund um die Uhr verfügbar sein muss. Mit FNT Command dokumentiert, plant und verwaltet Fraport diese Infrastruktur zentral und schafft damit eine zuverlässige Grundlage für einen effizienten Betrieb und eine schnelle Störungsbehebung.
Die Success Story zeigt, wie sich FNT Command am Flughafen Frankfurt von einem Kabeldokumentationssystem zu einer zentralen Plattform für das Infrastrukturmanagement entwickelt hat. Heute sorgt die Lösung für Transparenz über Kabel, Verbindungen, Netzwerkkomponenten und Abhängigkeiten und unterstützt zugleich die Planung, Wartung und betrieblichen Prozesse.
Über Fraport
Die Fraport AG zählt zu den führenden Unternehmen der internationalen Flughafenbranche und betreibt den Flughafen Frankfurt, eines der bedeutendsten Luftverkehrsdrehkreuze Europas. Neben dem Flughafenbetrieb ist das Unternehmen in Bereichen wie Flughafendienstleistungen, Einzelhandel, Immobilienentwicklung und Infrastrukturmanagement tätig.
Der Flughafen Frankfurt ist eine hochkomplexe Infrastruktur mit Hunderten von Gebäuden und einer Vielzahl technischer Systeme. Hinter dem täglichen Flughafenbetrieb steht eine umfangreiche Kommunikationsinfrastruktur, die von der Netzwerkkonnektivität und Telefonie bis hin zu Sicherheits- und Zutrittskontrollsystemen, der Gepäckabfertigung und weiteren betrieblichen Diensten reicht.
Der Betrieb dieser Infrastruktur erfordert ein Höchstmaß an Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit. Daher setzt Fraport auf zentral verfügbare Infrastrukturinformationen und strukturierte Planungsprozesse, um einen sicheren und effizienten Betrieb auf dem gesamten Flughafengelände zu gewährleisten.
Fraports Weg zum zentralisierten Flughafeninfrastrukturmanagement
Die Herausforderung: Management geschäftskritischer Flughafeninfrastruktur
Der Flughafen Frankfurt ist auf eine vielfältige und komplexe IT- und Kommunikationsumgebung angewiesen, die den Flugbetrieb, die Telekommunikation, die Zutrittskontrolle, die Überwachung, die Gepäckabfertigung und zahlreiche weitere kritische Dienste unterstützt. Diese Systeme müssen rund um die Uhr zuverlässig funktionieren. Daher sind eine transparente Infrastruktur und der schnelle Zugriff auf präzise Informationen unerlässlich.
Angesichts Tausender Netzwerkkomponenten, Gebäude, Kabel und Verbindungen auf dem gesamten Flughafengelände benötigte Fraport ein zentrales System, das sowohl den täglichen Betrieb als auch den kontinuierlichen Ausbau der Infrastruktur unterstützt.
Die Lösung für ein zentrales Netzwerk- und Kabelmanagement
Fraport begann 1998 die Zusammenarbeit mit FNT und ersetzte dabei sein bisheriges textbasiertes Kabeldokumentationssystem. Im Laufe der Zeit entwickelte sich FNT Command zur zentralen Plattform für die Dokumentation von IT-Assets und Infrastruktur am Flughafen.
Heute unterstützt FNT Command die Kabel- und Netzwerkplanung, die Infrastrukturdokumentation, das Auftragsmanagement, das Reporting sowie die Integration mit angrenzenden Systemen wie SAP und Telekommunikationsplattformen. Rund 200 interne und externe Nutzer greifen entsprechend ihren jeweiligen Rollen auf das System zu.
Das ermöglicht FNT bei Fraport
- Zentrale Infrastrukturdokumentation – eine verlässliche Informationsquelle für Netzwerk- und Kabeldaten
- Integrierte Planung – geplante Verbindungen und benötigte Komponenten lassen sich vor der Umsetzung überprüfen
- Schnellere Störungsbehebung – betroffene Kabel, Leitungswege und Gebäude können schnell identifiziert werden
- Mehr Infrastrukturtransparenz – Abhängigkeiten und Verbindungen sind ohne Vor-Ort-Inspektion nachvollziehbar
- Vernetzte Prozesse – Schnittstellen verbinden FNT Command mit Systemen wie SAP und Telekommunikationsplattformen
- Unterstützung externer Dienstleister – rollenbasierte Zugriffsrechte stellen externen Mitarbeitern die benötigten Informationen bereit
Die Auswirkungen: Mehr Transparenz und effizientere Abläufe
FNT Command bietet Fraport eine zuverlässige Grundlage für die Planung und Verwaltung seiner Kommunikationsinfrastruktur. Mitarbeiter können die benötigten Infrastrukturinformationen direkt im System abrufen, ohne Anlagen vor Ort überprüfen zu müssen. Dadurch werden Anfahrtszeiten reduziert und die Planungseffizienz verbessert.
Bei einer Kabelstörung kann Fraport sofort nachvollziehen, wo das Kabel verläuft, welches Gebäude betroffen ist und an welchen Stellen es in Kabelkanäle eintritt und diese wieder verlässt. So können Techniker und externe Bereitschaftsdienste schneller reagieren und Störungen effizienter beheben.
Kundenperspektive
„FNT Command ist das zentrale Gedächtnis unserer Kommunikationsinfrastruktur und gehört zu unseren 30 kritischsten IT-Systemen am Flughafen.“
Klaus Schultz-Fademrecht,
Senior Manager Networks, Fraport AG
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Erfahren Sie, wie Fraport mit FNT Command eine komplexe Kommunikationsinfrastruktur verwaltet, die Planung optimiert und die Störungsbehebung am Flughafen Frankfurt beschleunigt.
Über FNT
Leistungsfähige, störungsfreie und flexible Infrastrukturen sind die Basis für alle digitalen Geschäftsprozesse und Anwendungen, sei es Smart Cities, Industrie 4.0 oder auch 5G. Mit den standardisierten Softwarelösungen der FNT GmbH erfassen, dokumentieren und managen Unternehmen und Behörden ihre komplexen und heterogenen IT-, Telekommunikations- und Rechenzentrumsinfrastrukturen – von der physikalischen Ebene bis zum Business Service herstellerunabhängig und nach einem einheitlichen Datenmodell. FNT liefert damit die nötige Transparenz und Tools, um die IT-, RZ- und TK-Landschaft einfacher planen und verwalten, Störungen schneller beseitigen, Ressourcen und Bedarfe optimal synchronisieren und neue digitale Services flexibel und automatisiert bereitstellen zu können. Zu den Kunden zählen mehr als 500 Unternehmen und Behörden weltweit, darunter mehr als die Hälfte der im DAX30 notierten Konzerne. FNT hat seinen Hauptsitz in Ellwangen (Jagst) und betreibt Niederlassungen in den USA (Parsippany, New Jersey), Singapur, Dubai und Russland (Moskau). In zahlreichen Ländern bietet FNT seine Software über Partnerschaften mit den marktführenden IT-Service-Providern und Systemintegratoren an.