10 Kriterien, die ein professionelles IT-Dokumentationstool erfüllen sollte
Eine professionelle IT-Dokumentation liefert Unternehmen und Behörden eine wertvolle Hilfe bei diversen Aufgaben rund um das Management der IT-Infrastruktur (Planung und Ausbau, Automatisierung sowie Incident- und Change-Management) und unterstützt sie in vielfältiger Weise bei der digitalen Transformation. Mit ihr können Infrastrukturverantwortliche das Kapazitätsmanagement und den Einsatz von Ressourcen optimieren, die Implementierung von Veränderungen und Erweiterungen beschleunigen und so Prozesslaufzeiten verkürzen sowie Kosten reduzieren. Zudem leistet eine professionelle IT-Dokumentation einen unverzichtbaren Beitrag zu höherer Sicherheit und Resilienz im Infrastrukturbetrieb.
Um das richtige Tool auswählen zu können, ist es zunächst wichtig zu wissen, wie sich eine professionelle IT-Dokumentation gewinnbringend einsetzen lässt und über welche Funktionalitäten sie dafür verfügen muss.
Dieses Whitepaper beschreibt 10 Kriterien, die eine solche Lösung bieten sollte. Es liefert damit notwendiges Hintergrundwissen, das die Entscheidung für ein passendes Produkt erleichtert.
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