Zentrales Management sämtlicher Netz- und Serviceressourcen
Die Disruption der Telekommunikationsbranche wirkt sich auf alle Geschäftsbereiche aus. Für den Erfolg der digitalen Transformation wird es ausschlaggebend sein, wie sich Telekommunikationsanbieter diesen Herausforderungen stellen. Nur so werden die Unternehmen in einer aufs Engste vernetzten digitalen Welt wettbewerbsfähig bleiben.
Für die meisten Telekommunikationsanbieter steht derzeit die Weiterentwicklung zum Digital Service Provider (DSP) im Fokus. Denn sie wissen: ohne Transformation verlieren sie den Anschluss. Durch verbesserte digitale Prozesse und Workflows sowie einen höheren Automatisierungsgrad können sie der Forderung nach neuen Produkten und Services schneller nachkommen und entsprechende Angebote bereitstellen. Gleichzeitig lassen sich die Service-Qualität erhöhen und die Betriebskosten weiter senken. Um von den Vorteilen digitaler Abläufe und der Automatisierung profitieren zu können, ist jedoch eine holistische, umfassende Sicht auf die dazu benötigten Assets und Ressourcen erforderlich. Genau daran hapert es bei vielen Service Providern.

Use Cases
Wichtige Vorteile
- Bei Ausfällen sofortige Ermittlung der betroffenen Services und Kunden
- Datenanreicherung zur Optimierung von Prozessen im Bereich Incident- und Problem-Management
- Priorisierung von Aufgaben im Tagesgeschäft zur Vermeidung von SLA-Verstößen
- Unterscheidung und Verwaltung verschiedener Arten von Service-Protection-Szenarien
- Management unterschiedlicher durchgängiger Routing-Wege auf der aktiven Transport- und der passiven Infrastrukturschicht
- Cross-Media Auto-Routing auf der Leitungs- und Service-Schicht
- Identifizierung von Services und Kunden, die durch eine geplante Maßnahme betroffen sind, sowie Information der Kunden im Voraus
- Erkennung von Schutzmaßnahmen und Planung des Routings über andere Leitungen, um SLA-Verstöße zu vermeiden
- Fundierte Entscheidungen dank Informationen über die gegenseitigen Abhängigkeiten und Folgen von Änderungen zum jeweiligen Zeitpunkt
- Planung von Netzausbau und Rollouts auf der Grundlage einer validen Dokumentation des Ist-Zustands
- Automatische Erstellung von Arbeitsaufträgen für die vor Ort eingesetzten Teams
- Stets aktuelle Daten durch automatische Aktualisierung der Dokumentation anhand der Planung
- Sicherstellung eines durchgängigen Überblicks durch Vergleich der eingeplanten Ressourcen mit dem Ist-Zustand und Korrektur von Fehlern
- Ressourcen- und schichtenübergreifender Überblick über die Kapazitätsauslastung im Netz
- Optimierung der Nutzung von Verbindungen und Kapazitäten auf der Grundlage umfassender Berichte und Dashboards
- Optimierung der Investitionen durch stets bedarfsgerechte Kapazitätserweiterungen