Product Portfolio and Service Management
Mit der Product Portfolio- und Service Management Lösung von FNT treten Sie den Anforderungen und Wünschen Ihrer Fachbereiche gelassen entgegen.
Die FNT Lösung für das Product Portfolio- und Service Management macht Ihre IT und Ihr Service Management durch die Modellierung und Bereitstellung standardisierter Produkte und Services effizienter. Diese am Markt einzigartige Lösung bildet die Grundlage für das methodenbasierte Definieren, Verwalten und Überwachen von Business Services und Service Assets über den gesamten Service-Lifecycle. Die zugrunde liegenden Service Assets und Infrastrukturprodukte können somit effizient wiederverwendet werden, um Services in gleichbleibend hoher Qualität zu kontrollierbaren Kosten flexibel zur Verfügung zu stellen und nachhaltig die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Highlights der FNT Product Portfolio and Service Management Lösung:
- Service- und Produktmodellierung mit grafischem Modellierungs-Interface zur methodengestützten Definition standardisierter Produkte, Service Assets und Services
- Regelbasierte Bereitstellung und einfache Konfiguration von Services
- Produkt- und Service-Katalog mit allen Informationen, um die IT Service Management Prozesse optimal zu unterstützen (SLAs, Preisinformationen etc.)
- Verwalten und Überwachen aller Business Services und Service Assets über den gesamten Service-Lifecycle
- Integriertes Dashboarding und Reporting
Take IT easy!
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FNT Command
Die Standardsoftware FNT Command liefert vollständige Transparenz aller IT- und Telekommunikationsstrukturen für das IT Asset Management, Kabel- und Infrastrukturmanagement, RZ-Management und Telecommunication Resource Management. FNT Command bildet somit die Grundlage für die Bereitstellung hochwertiger IT und Telekommunikations-Services. Vom Kabel bis zum Service, für uns und unsere Kunden zählt die integrative Sichtweise aller Ressourcen.
Weiterführende Downloads
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White Paper
ServiceNow und FNT Command bieten jeweils viele Möglichkeiten, um Prozesse zu optimieren. Doch das volle Potenzial erschließt sich erst mit einer Integration, denn: Damit alle Rädchen im Prozess sauber ineinandergreifen, sind auf der Ebene der IT-Infrastruktur eine Vielzahl von Informationen zu erfassen, abzugleichen, zu verarbeiten und für das Service-Management bereitzustellen. Je einfacher der Zugriff auf diese Infrastrukturdaten funktioniert, desto performanter laufen die (Service-)Prozesse. Was liegt also näher, als beides miteinander zu verbinden?
