Steuern Sie Portfolios trotz hoher Komplexität so effizient wie nie.

Leistungskataloge mit Mehrwert

Unternehmensweit Portfolios steuern. Und höhere Effizienz erzielen.

Jedes Unternehmen ist anders. Eines haben alle gemeinsam: Die steigende Bedeutung der IT in der gesamten Wertschöpfungskette. Um steigenden Ansprüchen gerecht zu werden, brauchen Verantwortliche eine zentrale Datenquelle, mit der sie unternehmensweit die Erbringung ihrer IT Leistungen steuern und optimieren können und dabei die Agilität erhöhen.

Kundenorientierung
IT Services anwenderfreundlich beschreiben und einfacher bereitstellen.
Agilität
Dank standardisierter Bausteine schneller marktreif entwickeln.
Transparenz
Portfolios, Kataloge und deren Versionierung zentral steuern und fortlaufend optimieren.
Effizienzsteigerung
Digitalisierte Daten als essentielle Grundlage für die spätere Automatisierung nutzen.

Effizienzsteigerung

Transparent dargestellte Abhängigkeiten statt enormen Verwaltungsaufwand

Behalten Sie in dem unübersichtlichen Mix von extern eingekauften und intern erbrachten Leistungen den Überblick. In der Rolle als Service Broker. FNT ServicePlanet bietet den Überblick von SLAs, Verträgen und Relationen zu den Services.

Transparenz

Gemeinsames Verständnis statt Einzelkämpfer

Eine zentrale Datenquelle für alle digitalisierten Leistungsbeschreibungen. Fordern Sie schneller alle benötigten Informationen für das Design neuer Services ein, in dem Rollen und Verantwortlichkeiten klar definiert sind. FNT ServicePlanet bietet Ihnen diese Plattform. Denn erst mit einem einheitlichen Verständnis können alle Verantwortlichen an einem Strang ziehen.

Kundenorientierung

Nutzenorientiert für Anwender statt technischer Details

Die Kundenzufriedenheit steigern Sie mit nutzenorientierte Leistungsbeschreibungen und sinnvollen Konfigurationsmöglichkeiten. Was für den Anwender einfach aussehen soll, kann in der Planung und Bereitstellung sehr komplex sein. Diese Herausforderung lässt sich mit FNT ServicePlanet leicht beantworten.

Relevante Informationen

IDG-Studie

Hybrid IT 2021

Ohne Cloud geht in deutschen Unternehmen nichts mehr. Doch wie genau steht es um die Hybrid IT? Welche Erfahrungen machen Unternehmen in der DACH-Region bei der Umsetzung von Hybrid-Cloud-Strategien? Und wie schätzen sie die zukünftige Entwicklung des Trends ein? Das erfahren Sie in der exklusiven Studie.

White Paper

Finanzregulatorik

Die regulatorischen Anforderungen an Banken nehmen in den letzten Jahren stetig zu. In diesem Whitepaper zeigen wir auf, welche Anforderungen die BaFin an die Dokumentation der kritischen IT-Infrastrukturen bei Banken stellt und mit welchen Mitteln diese erfüllt werden können.

White Paper

Service-Automatisierung

Die digitale Transformation hat Wirtschaft und Gesellschaft fest im Griff. Neue Geschäftsmodelle verändern das Kundenverhalten wesentlich. Erwartet werden ganz neue Produkte und Leistungen mit einem hohen Grad an Individualisierung. Wie können Unternehmen mit althergebrachten Business-Prozessen wettbewerbsfähig bleiben? Die Antwort liefert das Konzept der Service-Automatisierung.

Lernen Sie in diesem White Paper die vier großen Herausforderungen der Service-Automatisierung kennen und erfahren Sie wie Sie diese überwinden.

White Paper

Research in Action Studie

Die FNT GmbH wollte wissen, wie weit Unternehmen weltweit beim Thema IT-Service-Automatisierung sind. Darüber hinaus sollte herausgefunden werden, welche Herausforderungen sowie konkreten Anforderungen sie bei der Implementierung automatisierter End-to-End-Serviceprozesse haben. Aus diesem Grund wurde beim Marktforschungsinstitut Research in Action eine Studie in Auftrag gegeben.

Das Ergebnis: Die meisten Unternehmen stehen noch am Anfang der Automatisierung ihrer IT-Serviceprozesse. 19 Prozent haben das Thema noch gar nicht in Angriff genommen. Nur 11 Prozent haben schon einen Großteil ihrer IT-Services automatisiert.

IDG-Studie

IT-Service-Management 2020

IT-Service-Management ist weiterhin eines der wichtigsten Themen für IT-Abteilungen in 2020. Bei der Einführung von IT-Service-Management sind optimierte IT-Prozesse für Unternehmen das wichtigste Ziel. Das sagen 56 Prozent der befragten Unternehmen. 40 Prozent nennen die IT-Automatisierung und 35 Prozent eine höhere Kundenzufriedenheit als vorrangige Ziele.

Lesen Sie weitere spannende Ergebnisse in der exklusiven IDG-Studie und erfahren Sie die wichtigsten Trends sowie den aktuellen Stand der Service-Automatisierung in Unternehmen der DACH-Region.

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Webinare

Webinar

Mit Automation zur Service Excellence

Unternehmen aus den Branchen Automotive, Maschinenbau, Chemie und vielen weiteren, haben in Ihrer Produktion schon längst die modulare Fertigung automatisiert. Module sind prozessual so klar definiert und beschrieben, dass einer seriellen und dennoch flexiblen Einzelfertigung nichts mehr im Wege steht. Verglichen mit dieser Prozess-Reife stehen IT-Organisationen vielfach noch in den Kinderschuhen.

Wenn Sie überzeugt sind, dass Ihre Prozesse und IT-Services einen gehörigen Schub in Richtung Automatisierung vertragen können, dann kommt das Webinar für Sie gerade zur richtigen Zeit.

Webinar

Digitale Transformation bei Versicherungen

Die Digitale Transformation hat Wirtschaft und Gesellschaft fest im Griff. Sowohl Technologien, Geschäftsmodelle als auch die Erwartungen der Kunden verändern sich stark. Unternehmen aller Branchen rüsten sich deshalb für die digitale Zukunft. Doch worauf sollte man dabei achten? Und welche späteren Fallstricke kann man umgehen, wenn man schon heute die richtigen Grundlagen schafft?

Horst Sonnenberg und Wolfgang Ehlers, Abteilung Informatik – Betrieb bei der HUK-COBURG sowie Oliver Lindner, Leiter der Business Line Datacenter Infrastructure Management bei FNT Software, geben im Webinar Antworten auf genau diese Fragen. Außerdem zeigen die beiden Experten neben aktuellen Best-Practice-Ansätzen im Bereich Rechenzentrum auch auf, wohin die Reise in Zukunft geht.

Kostenreduktion mit System: Optimieren Sie mit FNT ServicePlanet die Erbringung Ihrer IT Leistungen und steigern Sie die Kundenzufriedenheit.

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Weitere Informationen

Expert Paper

Digital Service Provider

Die Transformation vom Service Provider zum Digital Service Provider. Digital Natives greifen mit neuen Geschäftsmodellen traditionelle Märkte an und verändern deren Spielregeln nachhaltig. Ihre Agilität erreichen sie mit einer klaren Service-Orientierung und dem konsequenten Einsatz moderner IT-Technologien und Plattformen.

Doch mit welcher Taktik können sich traditionelle Unternehmen gegenüber diesen „Digital Natives“ behaupten?

IDG-Studie

Service-Automatisierung

Neben den Themen Cloud Computing, Security und Service Desk scheint das Enterprise Service Management nur eine Nebenrolle zu spielen. Dabei sind sich nahezu 90% der Entscheider einig, dass die Standardisierung von IT-Services eines der wichtigsten Werkzeuge sein wird, mit der sich Kostenreduktion mit einer hohen Servicequalität realisieren lässt.

Erfahren Sie in dieser exklusiven IDG Studie, wie es um die Serviceautomatisierung bestellt ist, welche Unternehmen als Pioniere voran gehen und wie IT-Verantwortliche dieses strategische Thema systematisch angehen.

Kunden, die FNT Software vertrauen:

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Über FNT SOFTWARE

FNT ist führender Anbieter integrierter Softwareprodukte für die Dokumentation und das Management von IT und Telekommunikationslösungen sowie Rechenzentren und Gebäude mit Hauptsitz in Ellwangen (Jagst). Die Kundenbasis umfasst weltweit mehr als 500 Kunden. Darunter befinden sich bekannte Organisationen zahlreicher Branchen, wie z.B. Automobilindustrie, Banken, Versicherungen, Chemie, Energiewirtschaft, Flughäfen, Kliniken, Medien, produzierendes Gewerbe, Telekommunikations- und IT-Dienstleister sowie öffentliche Einrichtungen. Mehr als die Hälfte der im DAX30 notierten Konzerne sind FNT Kunden. Als international tätiges Softwareunternehmen betreibt FNT Niederlassungen in USA, Singapur, Dubai und Russland.

FNT ServicePlanet dient als Schaltzentrale für das Produkt Portfolio- und Service Management über den gesamten Service Lifecycle hinweg. Die Software bietet Ihnen alle Funktionen, um Leistungskataloge zu digitalisieren und zentral zu steuern, Automatisierung zu vereinfachen und Kundenanforderungen mit qualitativen IT Services zu erfüllen.

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