Support Center

FNT Service Desk

Der FNT Service Desk ist das zentrale Support Portal für unsere Kunden und Partner. Um unserem Anspruch nach optimalen, am Bedarf unserer Kunden ausgerichteten Dienstleistungen im Support gerecht zu werden, stellt der FNT Service Desk einen wichtigen Baustein dar. Sie erhalten damit die Möglichkeit, neue Anfragen aufzugeben, den jeweiligen Bearbeitungsstand existierender Anfragen einzusehen und mit Hilfe von flexiblen Suchfunktionen und Reporting-Möglichkeiten den Überblick zu behalten. Darüber hinaus erfolgt eine verbesserte Kommunikation zum Beispiel durch das proaktive Versenden von Benachrichtigungen bei Statusänderungen. Somit wissen Sie immer, in welchem Status sich Ihre Anfrage im Moment befindet.

Der FNT Service Desk wird am 01.12.2017 den bisher im Einsatz befindlichen FNT Help Desk ablösen.

Kontakt

Bei technischen Fragen zu unseren Produkten erreichen Sie uns:

Montag - Freitag: 8 – 17 Uhr
Tel. :+49 7961 9039 444

Service Desk: support@remove-this.fntsoftware.com

FNT Product Lifecycle Services

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