FNT ServicePlanet unterstützt durch folgende Kernfunktionalitäten
Produkt- und Servicemodellierung
Methodenbasiertes Definieren und Standardisieren von Produkten und wiederverwendbaren Produktbestandteilen.
Produktkatalog
Strukturieren und Produzieren aller verfügbaren Produkte in einem Produktkatalog mit allen zur Service-Erstellung notwendigen Informationen und Verknüpfungen.
Servicebereitstellung
Konfigurieren und regelbasiertes Instanziieren aller Services, die an einen Kunden verkauft werden.
Repository
Dokumentieren und Historisieren aller Produkte, Produktbestandteile, Services und den dazugehörigen Informationen in einer zentralen Datenbank basierend auf einem integrierten Datenmodell.
Reporting und Dashboarding
Steuern und Überwachen des gesamten Produkt- und Service-Lebenszyklus, inklusive Statusanalysen und automatisierter Generierung von Service Trees und Produktdokumentationen.
Connecitvity
Integrieren und Anpassen an bestehende Service-Architekturen durch Anbindung an Service Desks, CMDBs, ERP und andere Umgebungssysteme auf Basis einer offenen API und einfachen Anpassungsmöglichkeiten.
