Event Details

New Work und My Cloud

14.06.2018

14. Juni 2018, e-shelter Event Center, Frankfurt a.M.

Die Digitalisierung in den Geschäftsprozessen verändert die Art der Arbeit. Arbeitnehmer/-innen werden unabhängiger von einem festen Büro. Viele papiergebundene Abläufe werden digitalisiert, die Tätigkeiten der einzelnen Rollen in den Abläufen sind transparenter und arbeitsteiliger geworden. Die Arbeitsabläufe sind außerdem zeitlich flexibler, oft ist ein Offsite Arbeitsplatz möglich. Das gilt nicht zuletzt für die IT-Support Aufgaben selbst.

Diese Veränderung wird als NEW WORK bezeichnet
Die IT muss darauf reagieren, und im Rahmen der DIGITALEN TRANSFORMATION die neuen Arbeitsplätze bereitstellen und supporten. Die Support-Abläufe werden zudem immer mehr automatisiert.
 
THEMEN

•New Work – welche Anforderungen stellt das Business an den digitalen Arbeitsplatz
•Mitarbeiter mitnehmen – wie ist die Sicht der Praxis auf die Digitalisierung
•Automatisierung in der Bereitstellung und im Support moderner Arbeitsplätze
•Request Management für Support Anfragen organisieren
•Security Management für verteilte IT Arbeit
•Support des digitalen Arbeitsplatzes mit ITSM Tools, ITSM Automatisierung
 
Link zur Veranstaltungswebsite:
http://www.itsmf.de/veranstaltungen/new-work-my-cloud-2018.html 

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