Steuern Sie Portfolios trotz hoher Komplexität so effizient wie nie.

Leistungskataloge mit Mehrwert

Unternehmensweit Portfolios steuern. Und höhere Effizienz erzielen.

Jedes Unternehmen ist anders. Eines haben alle gemeinsam: Die steigende Bedeutung der IT in der gesamten Wertschöpfungskette. Um steigenden Ansprüchen gerecht zu werden, brauchen Verantwortliche eine zentrale Datenquelle, mit der sie unternehmensweit die Erbringung ihrer IT Leistungen steuern und optimieren können und dabei die Agilität erhöhen.

Kundenorientierung
IT Services anwenderfreundlich beschreiben und einfacher bereitstellen.
Agilität
Dank standardisierter Bausteine schneller marktreif entwickeln.
Transparenz
Portfolios, Kataloge und deren Versionierung zentral steuern und fortlaufend optimieren.
Effizienzsteigerung
Digitalisierte Daten als essentielle Grundlage für die spätere Automatisierung nutzen.
White Paper

Service-Automatisierung – Wegbereiter für die digitale Transformation

Die digitale Transformation hat Wirtschaft und Gesellschaft fest im Griff. Neue Geschäftsmodelle verändern das Kundenverhalten wesentlich. Erwartet werden ganz neue Produkte und Leistungen mit einem hohen Grad an Individualisierung. Wie können Unternehmen mit althergebrachten Business-Prozessen wettbewerbsfähig bleiben? Die Antwort liefert das Konzept der Service-Automatisierung.

Lernen Sie in diesem White Paper die vier großen Herausforderungen der Service-Automatisierung kennen und erfahren Sie wie Sie diese überwinden.

Studie

IT-Service-Management – Digital Workflows: Neue Erkenntnisse in der IDG Studie 2020

IT-Service-Management ist weiterhin eines der wichtigsten Themen für IT-Abteilungen in 2020. Bei der Einführung von IT-Service-Management sind optimierte IT-Prozesse für Unternehmen das wichtigste Ziel. Das sagen 56 Prozent der befragten Unternehmen. 40 Prozent nennen die IT-Automatisierung und 35 Prozent eine höhere Kundenzufriedenheit als vorrangige Ziele.

Lesen Sie weitere spannende Ergebnisse in der exklusiven IDG-Studie und erfahren Sie die wichtigsten Trends sowie den aktuellen Stand der Service-Automatisierung in Unternehmen der DACH-Region.

Quelle: „IT Service Management – Digital Workflows Studie von IDG Research Services in Zusammenarbeit mit FNT, München 2020.“

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