Expert Paper

MIT STANDARDISIERTEN LEISTUNGSBESCHREIBUNGEN DIE IT ZUM ERFOLGSFAKTOR MACHEN

Schaltzentrale für das Produkt Portfolio– und Service Management

In 5 Schritten zum IT Service Management

  • Definition des Produkt- und Service Portfolios
  • Definition der Service Architektur
  • Definition der Service- und Produkt-Dokumente
  • Definition von Prozessen und Rollen
  • Definition der Tool-Architektur
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