FNT ServicePlanet Service Inventory

FNT ServicePlanet Service Inventory

Voraussetzung:
- FNT ServicePlanet bE_Methode®
- FNT ServicePlanet Catalog Management

In diesem Kurs wird die Handhabung von FNT ServicePlanet erläutert sowie anhand einer Fallstudie konkret eingeübt. Dabei liegt der Fokus auf dem Service Inventory und seinen Inhalten.
Im Zuge der Schulung wird jeder Teilnehmer selbstständig im Rahmen einer Fallstudie, die im ersten Teil der Schulung erstellten Produkte instanziieren. Schritt für Schritt werden Sie mit der bE_Methode® angeleitet, so dass Sie in der Lage sind Services selbsttätig zu erstellen und ihr Service Inventory zu befüllen. Dieses Training enthält keine Schulung der bE_Methode® allerdings werden gewisse Aspekte kurz wiederholt, um sie anschließend im Tool praktisch anzuwenden.
Es werden Statusänderungen an den erstellten Services durchgeführt, um den Lebenszyklus von Services zu erläutern. Sie werden anschließend in der Lage sein, das Erlernte als Grundlage zu nutzen, um das Service Inventory ihres Unternehmens zu dokumentieren. Unter Anwendung der Methode schaffen Sie so Transparenz über Ihre verkauften Produkte und schaffen darüber hinaus die ideale Grundlage zur Analyse Ihrer Geschäftstätigkeit.

Inhaltsüberblick:
- Service-Lifecycle von Objekten und Statusmodell
- Verwaltung von Angeboten und Verträgen
- Verwaltung von Kunden/Lieferanten und Kunden-Produktkatalogen
- Verwaltung von Business Services, Services und deren Komponenten (Service Assets, Externe Services, Servicekomponenten und Cis)
- Servicebaum und dessen Konfiguration
- Übungen und weitere Verwaltungs-Aufgaben

Kursdauer: 1 Tag

Dieser Kurs wird momentan nur Kunden-/ Projektspezifisch angeboten.