FNT ServicePlanet Power User Part 2

FNT ServicePlanet Power User Part 2

Der Kurs “ServicePlanet Power User Teil 2“ vermittelt die notwendigen Kenntnisse zur umfänglichen Bedienung des Systems mit dem Schwerpunkt Servicedesign. Es werden alle relevanten Bereiche des FNT ServicePlanet geschult, um in Bezug auf den Servicekatalog arbeitsfähig zu sein. Es werden aus bereits erstellten Produkten Serviceinstanzen generiert, welche im Zusammenhang mit Angeboten den Kunden in Form von Verträgen zugeordnet werden können. Der Teilnehmer wird weiterhin befähigt, andere Benutzer bei der Bedienung zu unterstützen.

Inhaltsüberblick:
- Service-Lifecycle von Objekten und Statusmodell
- Verwaltung von Business Services und Services
- Verwaltung von Angeboten und Verträgen
- Import- und Export-Funktionalitäten
- Übungen

Kursdauer: 2 Tage

Dieser Kurs wird momentan nur Kunden-/ Projektspezifisch angeboten.

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Dieser Kurs ist Bestandteil folgender Ausbildungswege: